Младший специалист технической поддержки / Junior IT Support

Мы расширяем команду технической поддержки и ищем начинающих специалистов, которые хотят развиваться в IT.

Чем предстоит заниматься

Поддержка сотрудников компании:

помогать пользователям решать технические вопросы;
помогать с доступами и входом в корпоративные системы;
консультировать по работе с корпоративными инструментами.
Поддержка рабочих мест:

настраивать ноутбуки и моноблоки;
устанавливать и обновлять программное обеспечение;
проводить базовую диагностику неисправностей;
готовить технику к работе и выполнять базовый апгрейд оборудования.
Поддержка корпоративных сервисов:

помогать в работе с Active Directory;
сбрасывать пароли и помогать с восстановлением доступа;
сопровождать двухфакторную аутентификацию;
поддерживать работу Outlook и Teams;
помогать в работе со средствами защиты рабочих станций.
Работа с оборудованием и офисами:

готовить технику для новых сотрудников;
участвовать в подготовке оборудования для внутренних проектов и мероприятий;
помогать в обслуживании принтеров и расходных материалов;
участвовать в технической поддержке подразделений и ЦБО.
Что мы ожидаем
Обязательно:

базовое понимание работы Windows 10/11;
понимание устройства компьютера: ОЗУ, SSD, сеть, периферия;
уверенное владение ПК;
умение искать информацию и самостоятельно разбираться в задачах;
грамотная коммуникация;
ответственность и внимательность.
Будет плюсом:

понимание основ сетей: IP, DNS, Wi-Fi;
понимание доменной среды и Active Directory;
опыт установки Windows;
знание Microsoft Office;
опыт работы с техникой или в службе поддержки;
базовое понимание информационной безопасности.
Что мы предлагаем
обучение внутри команды;
работу с реальной корпоративной IT-инфраструктурой;
наставничество;
постепенное расширение зоны ответственности;
возможность профессионального роста;
участие в проектах компании.
Опыт работы не обязателен — важнее потенциал, внимательность и желание развиваться.